Erreichbarkeit

Aufgrund einer hohen Zahl an Kundenanfragen kann ein Anruf mit Wartezeiten verbunden sein. Wir empfehlen Ihnen zur schnellen Auskunft und Änderung von Kundendaten/Abschlägen unser Kundenportal. Wir stehen für Sie gerne telefonisch, postalisch, per E-Mail und über unser Kundenportal zur Verfügung. 

Für einen persönlichen Termin kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice per Telefon / E-Mail oder vereinbaren Sie schnell und einfach online einen persönlichen Termin. Bitte bringen Sie für Ihr persönliches Gespräch Ihre Maske mit.

 

Neu: Strompreisbremse | Gaspreisbremse | Dezember-Soforthilfe für Gaskunden

Photovoltaik:

Liebe Kundinnen und Kunden,

aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen zu Anträgen, Abläufen oder Abrechnungen rund um die Einspeisung über Photovoltaikanlagen. Daher kommt es derzeit leider zu einer verzögerten Bearbeitung. Wir bitten dies zu entschuldigen. Unsere Kolleg*innen kümmern sich schnellstmöglich um jede Anfrage.

Wir bitten, von telefonischen und schriftlichen Anfragen zum Bearbeitungsstand Ihres Antrags abzusehen, da diese die weitere Bearbeitung deutlich verzögern würden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. 

Ihre Stadtwerke Dülmen GmbH

 

 

 

Unser Stromcheck

Unser Stromcheck für Haushalte unterstützt Sie mit einem virtuellen Rundgang durch Ihren Haushalt bei der Ermittlung individueller Stromsparprotentiale. Für die Durchführung Ihres persönlichen Stromchecks benötigen Sie nur wenige Minuten.

Bei diesem virtuellen Rundgang analysieren wir gemeinsam mit Ihnen alle stromverbrauchenden Geräte. Dazu werden die Haushaltsgröße, Gerätedaten und die Art der Nutzung dieser Geräte abgefragt und ausgewertet. Anschließend zeigt Ihnen Ihr persönliches Verbrauchsbild die jeweiligen Sparpotentiale auf.

Bei unvollständiger Anzeige können Sie unseren Stromcheck in einem separaten Fenster öffnen.